日常練習：簡單四句話，創造理解與和解的空間
 

你可以試試這個簡單的非暴力溝通練習，每次只需幾分鐘，但可能影響一生。

非暴力溝通四步驟練習：

請用你最近覺得「溝通卡住」的一件小事來練習。

1.    觀察：我看見了什麼？（先不加入判斷）

例如：「今天下班回家時，餐桌上還有早上的碗盤。」

✘「你又偷懶沒洗碗」＝批判

✔「碗盤還在桌上」＝觀察

2.    感受：我感覺怎麼樣？（用我來表達情緒）

例如：「我看到時，有點焦躁。」

✘「你讓我很不爽」＝責怪
✔「我感覺很焦躁」＝自我感受的揭露
 

例如：「我渴望的是一種彼此分工、互相支持的感覺。」
✘「你應該分攤家事」＝控訴
✔「我需要互相支持的感覺」＝表達需求
 

例如：「你今晚能不能幫忙把碗盤收拾一下？」
✘「現在就去洗！」＝命令
✔「你現在方便幫忙一下嗎？」＝請求
 

這四步驟，就是一套讓衝突降溫，讓理性運作，讓感情升溫的溝通策略。

你可以依照四步驟寫下來進行日常生活中的小練習，也可以在心裡多次演練，下一次真的開口時，你會更加自然且篤定。

 

 

這不只是一種說話技術，更是一種人生態度
 

非暴力溝通不只用在化解衝突上，事實上，它也可以發揮在你生活的每一種層面中。

在親子關係中：
你不再使用情緒壓制孩子，而是學會看懂行為背後的需求，引導、幫助孩子培養為自己思想及行為負責的能力。

在職場溝通中：
你能自然而然地說出讓人「願意配合」的話，而不是讓人「不得不服從」的命令，進而提升你的領導力與信任感。

在親密關係中：
再多爭執，也不會變成冷戰，而是與對方一起找到和諧相處、關係平衡的機會。

與自己相處時：
當你做錯事時，不再精神內耗的罵自己「真沒用」，而是開始與自己同一陣線地詢問自己：「我真正需要的是什麼？我現在可以怎麼做，以滿足我的需要？」